Продажи по телефону (телемаркетинг).
Существует несколько основных методов продажи товаров и услуг вне розничной торговли. Во-первых, это прямые продажи (когда Ваши менеджеры приходят к потенциальным клиентам и предлагают товары и услуги), во-вторых, телемаркетинг (когда ваши менеджеры обзванивают потенциальных клиентов и предлагают им приобрести товары или услуги). Если Ваша компания постоянно и интенсивно выводит на рынок новые товары или услуги, то, скорее всего, у Вас наняты свои менеджеры по продажам и в том числе менеджеры по телемаркетингу. Однако если новые товары или услуги явление для вашей компании не частое или не систематическое и не интенсивное, то выгоднее будет обратиться в call-центр, что позволит вам сэкономить деньги на наем менеджеров по продажам, оплату их рабочих мест и обучение. Для развития вашего товара менеджеры и операторы call-центра «Арктел»:

• составят базу данных потенциальных клиентов;
• обзвонят клиентов по составленной базе данных с предложением о сотрудничестве;
• вышлют заинтересовавшимся клиентам прайсы на услуги и товары;
• назначат заинтересовавшимся клиентам встречу с Вашими торговыми представителями или менеджерами;
• передадут готовый к выполнению заказ Вашим менеджерам.

Телефонные опросы.
В социологии существует отдельный вид исследования – телефонный опрос. Наши операторы во время опроса выступают в роли интервьюеров и супервизоров. Опрос возможен на любую тематику:

• изучение потребительского спроса;
• построение рейтингов;
• изучение общественного мнения и т.д.

Менеджеры call-центра помогут Вам правильно составить анкету для телефонного опроса и оперативно, даже в режиме он лайн представят результаты. В рамках телефонного опроса наши операторы могут:

• грамотно провести беседу (опрос) с респондентом;
• определить совпадение по квоте и отсеять респондентов нецелевой аудиториичетко и правильно заполнить анкету.

Базы данных.
Данная услуга предназначена для осуществления первого этапа любого процесса сбыта – создания базы данных по потенциальным клиентам, партнерам, конкурентам, контрагентам, государственным учреждениям, задействованным в бизнес процессе. Например, Вы купили отель и нуждаетесь в организации продаж, т.е. привлечении клиентов (постояльцев, туристов). Вам необходимо создать базу данных по туристическим агентствам и операторам. В последствии в рамках услуги «продажи по телефону - телемаркетинг», наши операторы могут прозвонить созданную базу данных и предложить услуги вашего отеля.

Услуга «Базы данных» включает в себя:

• предоставление в аренду или продажа готовых баз данных предприятиям или частным лицам;
• создание новых баз данных;
• периодическое обновление данных в базе;
• дополнение ваших баз данных.

Презентации по телефону.
Это предложение актуально, прежде всего, для новых компаний или тех, которые выпустили новый товар или услугу и хотят как можно быстрее рассказать об этом потенциальным потребителям. Для презентации Ваши товаров и услуг, наши операторы составят базы данных и обзвонят всех интересных Вам потенциальных клиентов и партнеров и предложат им попробовать ваше предложение, расскажут, как и где можно получить пробные образцы или купить товар.