Поступок, предпринятый руководством компании, которая, в общем-то, уже добилась успеха на рынке услуг связи, иначе как мужественным не на¬зовешь. Отказаться от узнаваемого логотипа, от устоявшихся деловых связей - все для того, чтобы вывести на рынок целый пакет принципиально новых услуг.
Первой из них стало предложение телефонизации офисов «под ключ». То есть «АРКТЕЛ» обеспечивал высокоскоростную оптоволоконную связь во всем здании, а заодно и устанавливал собственные телефонные станции. Выяснилось, что клиентам гораздо выгоднее покупать готовое, нежели пытаться наладить телефонию собственными силами.

Второй услугой стал call-центр, построенный компанией и открытый в нынешнем году. Опять-таки оказалось, что удобнее заказывать переговоры через операторов «АРКТЕЛ», нежели пытаться дозваниваться самостоятельно. К слову: мощность call-центра уже выбрана практически полностью, и в планах компании - строительство еще одного, но уже на 500 операторов. Что, по мнению генерального директора «АРКТЕЛ» Сергея Кузнецова, тоже «утолит голод» ненадолго.

Третья услуга - предоставление «свободной линии», телефонного номера, имеющего неограниченное число соединений и всегда свободного. Разумеется, компания предоставляет заказчикам и свои сети, и свое оборудование, и собственное программное обеспечение.

И еще. В 2001 году «АРКТЕЛ» едва ли не первым среди московских компаний подобного профиля всмотрелся в дальнюю перспективу. Имеется в виду перспектива не временная, а пространственная. Компания открыла дочернее предприятие «АРКТЕЛ-Самара», начав реализацию в этом городе интеллектуальных услуг - телефонных карт и услуги удаленного доступа. Апробировав на Самаре свои региональные планы, компания намерена уже в будущем году «замахнуться» на Санкт-Петербург и Нижний Новгород. В этих городах-миллионерах качественная связь тоже лишней не будет.

Сейчас «АРКТЕЛ» работает только на будущее: вся прибыль инвестируется в успешно развивающиеся проекты. За девять месяцев этого года в развитие сетей, услуг и в новое оборудование компания инвестировала 4 миллиона долларов, до конца года планируется вложить еще полмиллиона. Благо, что обороты позволяют. По самым скромным прогнозам, в нынешнем году оборот составит 430 миллионов рублей (для сравнения -год назад было 291,66 миллиона). А еще через год эта цифра вырастет до 750 миллионов.

Дмитрий Петровский

ComNews.ru

К списку