Компания выходит на рынок телекоммуникационных услуг с продуктом «междугородная и международная связь по удаленному доступу» посредством авторизации. Начинают заключаться договора с первыми клиентами ООО «Арктел». Генеральным директором компании становится Кузнецов Сергей Виленович. Торговым знаком ООО «Арктел» выбраны муравьи – символ трудолюбия, аккуратности, точности и надежности.