Первая Всероссийская конференция "Электронная торговля-2005" пройдёт 6-7 октября в "Президент-отеле" (г. Москва, ул. Б.Якиманка, 24).
Бизнес-форум будет посвящен вопросам интернет-технологий в торговле и современным тенденциям рынка электронной коммерции.

Уникальной методике обучения операторов телемаркетинга будет посвящен доклад начальника отдела продаж аутсорсингового call-центра компании «Арктел» Яны Котивец. Не секрет, что 20% работы оператора – это звонки клиентам, оставившим заказ на сайте, а 80% - это помощь в оформлении заказов, клиентам, звонящим по указанным телефонам, а точнее - продажа товара. Опыт показывает, что в настоящее время в компании «Арктел» разработана и апробирована самая эффективная методика подготовки операторов call - центров.